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公司新闻

安博体育app顾家家居2023年半年度董事会运营批评

  依据中国证监会《上市公司行业分类指引》(2012年修订),公司所处行业为“C21家具制造业”;根据国家统计局《国民经济行业分类》(GB/T4754-2017),公司属于“C21家具制造业”中的“C2190其他家具制造”,具体细分行业为软体家具行业。

  软体家具包括沙发、软床、床垫等产品,是现代家庭客厅及卧室重要的日常生活用品,软体家具在提供舒适使用功能的同时,具有时尚化、个性化、艺术化等特征,成为现代高品质居家生活的重要载体。

  全球软体家具行业的工业化生产始于二十世纪初的欧洲。进入二十世纪90年代,随着全球加工制造技术的进步,软体家具行业的制造能力大幅提升,市场规模及消费需求亦不断扩大。软体家具制造业属于劳动密集型产业,受发达国家劳动力成本较高等因素的影响,全球软体家具产业正持续向拥有劳动力价格优势和充足原材料资源的发展中国家转移。

  我国现代软体家具产业正式起步于二十世纪80年代初。国内软体家具产业在引进国际先进生产设备及制造技术的基础上,通过消化吸收,其技术工艺、产品品质、设计研发实力、销售规模以及经济效益等方面得到了全面的提升。进入二十一世纪以来,随着我国经济快速发展、城镇化率快速提升、居民可支配收入提升,人们对家具的需求从浅层次的实用需要上升到追求高品位的生活,而且更注重家具产品的健康环保,家具作为生活起居的重要载体,一直保持良好的发展态势。中国家具产业历经改革开放40余年来的高速发展,已从传统手工业发展为机械水平不断提升的现代化大规模产业,家具企业也正积极运用互联网、智能制造、绿色生产等技术提升行业制造水平,当前我国家具行业正处于结构调整的关键阶段。

  目前我国已成为软体家具生产、出口、消费大国。据统计局数据和海关总署数据显示,2023年1-6月,我国家具类零售额685亿元,同比增长3.8%;家具及零件累计出口额313.76亿美元。家具行业因技术壁垒较低,家具行业企业数量众多,市场竞争格局较为分散,虽头部企业份额逐步提升,但行业集中度仍偏低。根据国家统计局数据,2023年1-6月,我国家具制造业规模以上企业营业收入为2,898.2亿元,家具行业规模以上企业数量达7,238家。

  近年来,随着家居主力消费人群的年轻化,消费趋势随之变化,拎包入住及一体化整家购置需求增加,家具行业也呈现出从单品类销售向多品类融合销售,头部品牌纷纷布局大店模式,进行品类融合销售,一体化场景展示。软体家具企业和定制家具企业之间进行跨品类销售,边界逐步模糊,家具企业呈现出“多品类、多品牌”运营模式。

  软体家具主要应用于家居装修,单位价值相对较高,使用时间相对较长。家具的生产和销售会受到国民经济发展水平、居民可支配收入变化、居民消费习惯的转变及房地产行业的景气程度等因素的影响。总体上,软体家具行业的周期性与国民经济整体发展的周期一致。

  家居消费是居民消费的重要组成部分,是人民对美好生活需要的直接体现。为巩固消费恢复发展势头,释放家居消费潜力,增强消费对经济发展的基础性作用,国家出台了一系列政策鼓励家具消费。“十四五”规划提出“鼓励实施家具家装下乡补贴,促进农村居民耐用消费品更新换代”。2022年12月,《扩大内需战略规划纲要(2022—2035年)》公布,在“持续提升传统消费”部分明确,促进家庭装修消费,增加智能家电消费,推动数字家庭发展,推动农村居民汽车、家电、家具、家装消费升级。2023年6月29日,国务院常务会议审议通过《关于促进家居消费的若干措施》,提出“要打好政策组合拳,促进家居消费的政策要与老旧小区改造、住宅适老化改造、便民生活圈建设、完善废旧物资回收网络等政策衔接配合、协同发力,形成促消费的合力”。家具作为大宗耐用消费品纳入促消费政策中,有望推动市场扩容。

  公司自设立以来,始终秉持“精益求精、超越自我”的企业精神,以艺术诠释生活,以设计定义潮流,赢得了用户的一致认可和业界的高度认同。公司产品主要定位于现代简约式的设计风格,凭借强大的研发设计实力、精湛的工艺技术以及严格的品质管理使产品品质不断提升,并依靠较高的品牌知名度以及遍布全球的营销网络系统将公司产品推向市场,成功引领着软体家具行业消费的潮流。公司产品赢得了广大消费者的青睐,在消费者心目中树立了较高的行业知名度和美誉度。公司在国内软体家具领域形成了首屈一指的行业地位。

  公司以“家”为原点,致力于为全球家庭提供健康、舒适、环保的家居解决方案。自1982年创立以来,忠于初心,专注于客餐厅、卧室及全屋定制家居产品的研究、开发、生产和销售;携手事业合作伙伴,为用户提供高品质的产品、高效率的服务、超预期的解决方案,帮助全球家庭实现幸福美好的居家生活。

  以用户为中心,创造幸福依靠。公司旗下拥有“顾家家居”品牌(包含九大系列:“顾家工艺”安博体育app、“顾家布艺”、“顾家功能”、“睡眠中心”、“顾家床垫”、“KUKA HOME居礼”、“顾家全屋定制”、“顾家星选”、“顾家椅”)、德国高端品牌“ROLF BENZ”、新中式品牌“东方荟”、轻时尚品牌“天禧派”,并与美国功能沙发品牌“LAZBOY”、意大利高端品牌“NATUZZI”战略合作,帮助超千万家庭实现美好生活。公司坚持以用户为中心,围绕用户需求持续创新,创立家居服务品牌“顾家关爱”,为用户提供一站式全生命周期服务。公司希望通过不断努力,为全球用户创造幸福依靠,成就美好生活!

  以创新驱动发展,促进行业进步。“坚持奋斗创新”是公司的核心价值观之一,是支持公司发展壮大的基本精神。公司追求卓越品质,致力于全场景生活方式的探索和研究,汇集全球优秀设计资源,并在意大利米兰打造时尚和技术的研发中心,组建行业首屈一指的国际设计研发中心。荟聚众多国内外顶尖家居设计团队,集中大批技艺精湛的工匠,将创意与巧思置入每一件产品之中,淬炼出世界级的家居工艺与设计,并不断融入新科技,实现了家具产品时尚化、科技化和智能化的转型。公司国际设计研发中心被列入“国家级工业设计中心”,为中国家居行业自主创新做出了贡献。雄厚的设计研发能力,确保了公司的创新实力,不仅为用户持续带来高品质的家居产品,也促进中国家居行业不断进步。

  成就美好生活,推进社会可持续发展。我们相信,随着时代的进步,越来越多的人将会过上更高品质的生活。公司一直致力于开展企业社会责任活动,积极投身公益事业,为社会作出积极而持续的贡献;投资新技术、研发新材料,延长产品的使用寿命,节能减排并倾力研发具备循环使用能力的产品,创造可持续的业务模式,构建良性循环的生态价值链;为用户提供可持续的健康环保生活方式,积极与各行各业共享可持续经验,为全球的可持续发展而努力。

  公司建立了以市场需求为导向的设计研发机制,形成了以原创设计研发为主、与国际知名设计师合作为辅的设计研发运作模式。

  原材料采购:公司根据既定的有关供应商的开发选择标准对供应商进行甄选;在选择并建立合作关系后,公司会定期对合格供方的绩效表现进行定期的考评,加强过程管控和改善,以确保原材料的品质、交期、成本具备行业竞争力。牛皮、海绵、木材、面料布等关键原材料采取战略合作模式下的集中采购;辅料、包装、标准五金件等原材料采取招标模式下的竞价采购。

  集成产品采购:公司制定了集成产品供应商资格认证管理规范,定期对集成产品供应商进行评估、甄选和淘汰。公司选定集成产品供应商之后,采用定制化采购模式,由公司提供设计方案,集成产品供应商按照公司提出的款式形象、技术参数、材料品质等要求进行生产并向公司供货。

  公司坚持以自主生产为主、外协生产为辅的生产模式。公司的自主生产以订单生产为主、备货生产为辅。公司的外协业务是为了缓解部分产能不足的矛盾,在保证产品质量与综合成本竞争力的基础上,让周边制造企业为本公司贴牌生产部分产品。其中:沙发、床类产品等主打产品基本为自制,集成产品基本为外购。

  公司销售包括境内销售与境外销售。境内销售主要采取“直营+特许经销”的销售模式,并辅以电子商务、厂家直销等其他销售方式;境外销售主要采取ODM的业务模式。二、经营情况的讨论与分析

  在家居行业大整合战略机遇期仍存在巨大的整合性、结构性机会,且整体组织的结构性改革也已步入稳定期的背景下,2023年,顾家整体进攻的基调不变,聚焦确定性的增长点,总体经营原则如下:

  以区域为单位,一个指挥及决策主体,有统有分,合力进攻市场;5月开展经销商大会,推动立体渠道建设;二季度借势618推出热爱季第一季;制定大店和定制渠道“双百计划”,进一步加快渠道突破速度;通过发布一体化整家战略、以价换量、K8专业培训,清晰经销商发展之路,坚持变革之心;城市流量结构改善,坚定CDS直播矩阵策略,牵引各城市推动会员注册和转介绍,逐步打开了城市线上数字化流量入口。

  定制发布一体化整家店态8.0。集成上半年主航道蓝标餐厅策略,依托电商供应链变革支撑集成电商业务发育;新增顾家木艺线上渠道。电商制定三大主渠道的突破计划(天猫&京东&抖音);渠道结构优化,在达播、代播等渠道布局上进一步拓宽;打造中高端产品,在品类销售结构上有所突破,沉淀产品上市推广模型;商品运营平台成功上线,完成各品类数据治理,报表线上化,构建了电商基础产品运营模型。天禧派新零售工作探索初步见效,线上业务逐步探索出快速增长的主要方向;零售牵引销售模式初见效果,摆脱传统库存备货模式。整装业务顾家星选店态2.0成功发布,场景进一步优化,成本进一步下降;5月第一次顾家星选招商会取得阶段性成功;成功发布《新价值链整装模式2.0》,产品、店态、设计、战法、合作和组织六大方面全面迭代和升级。

  LAZBOY推出全新5.0店态及商超渠道新店态;高标准展会吸引客户,促进下半年渠道开拓进度;结合营销活动推广需求,匹配重点资源,激发终端势能。NATUZZI ITALIA设计师渠道流量运营项目,开启“了不起美好创享家”&“N+Design Awards”2023品牌IP事件营销;NATUZZI EDITIONS流量挖掘:样板间项目初步具备推广的可行性,线上构建数字化平台,直营试点,初步跑通公域转私域链路。

  休闲品类突破单椅材质和品类界限,克服材质成本痛点;探索“区域性产品”“特定产品的试销模式”等。功能产品持续优化产品结构,中高端产品结构持续提升;大单品销售表现突出;关键技术实现突破,KTRON SPACE1.0平台、模塑海绵、锂蓄电池等一批拥有自主专利技术的部件得以应用;普通高脚铁架实现了0靠墙技术的突破。床垫产品技术产品“沁爽科技”包装及成功发布。集成产品持续变革提升产品竞争力,推动净味科技开发与应用。定制一体化整家产品矩阵雏形规划,搭建“3+1”产品矩阵;KUKA木门、阳台柜等产品正式上市;上线“一键毛利率”“一键灯光”“极速出图”3大全案设计功能。NATUZZI EDITIONS单椅推广及新品运营取得良好效果。

  价值链一体化运营效率得到进一步提升;初步形成分市场、分基地价值链一体化管理的运作模式;制造基地的运营能力得到稳步提升。越南基地经营改善明显。墨西哥新工业园建设和SPO能力发育工作稳步推进;资金运营效率提升,原材料库存周转同比加速。

  外贸床垫墨西哥-北美价值链经营质量稳步提升,销售端客户和项目结构改善,供应链端采购和物流降本,制造端重点物料海绵、钢线降本及工费提效;人员结构大幅提升。

  跨境电商重点布局功能单椅和单椅类目实现突破,新渠道进驻打开渠道结构,产品结构调整,提升整体盈利能力;组织建设上快速引进产品、运营等专业人才,并建立培养计划。

  仓配服开仓进度与能力提升上明显突破:仓库面积、存储空间快速增加;服务口碑大幅改善。重视对仓储、送装、售后、供应链变革等专业领域的能力发育,取得阶段性成绩:仓储专注于专业模型的搭建、流程的迭代和新技术的应用;送装从全第三方外包合作转为自营模式探索;推动售后业务模式变革,信息化手段推动系统运营能力的建设。集成向深度供应链运营转型,持续推进5+N+二级垂直供应链策略。

  采购成本管控推进精细化、专业化:联合储备、返利政策、布局调整等多种策略;联合多个事业部,对重点品类进行招标,实现显著收益。体系建设进度加快,风控管理效果凸显:业财融合、实现供应商全生命周期管理、建立了价格差异风险管控体系、采购合同等全面实现在线电子化。业务专业能力加强:新材料全层皮布局调整;牛仿皮齐套周期进一步缩短。

  在产品设计,加大外部优质设计资源的合作和内部人才梯队建设,AI辅助设计技术,协同研究院在核心产品中应用推广(赛弗牛皮、轻薄结构、自重力技术、电动平移储物技术、轻功能技术等等),进行创新技术包装赋能。在创新研究上,公司强化了专利管理平台职能。

  2023年上半年,公司产品获得一系列荣誉:“合一沙发”“琵琶休闲椅”荣获德国汉诺威工业设计论坛颁发的2023年德国iF设计奖;线荣获深圳时尚家居设计周质点奖组委会颁发的“最佳创新制造金奖”;布艺软床BY.B186荣获深圳时尚家居设计周质点奖组委会颁发的“最佳创新制卓越奖”;线荣获深圳时尚家居设计周质点奖组委会颁发的“最佳工学卓越奖”;乘风M1088荣获深圳时尚家居设计周金汐奖组委会颁发的“最佳创新工程学设计卓越奖”;合一沙发荣获深圳时尚家居设计周金汐奖组委会颁发的“最佳坐具设计·沙发卓越奖”;邂逅荣获深圳时尚家居设计周金汐奖组委会颁发的“最佳创新工程学设计优胜奖”;TAKEMEAWAY荣获深圳时尚家居设计周金汐奖组委会颁发的“最佳坐具设计·休闲椅金奖”;沙发“千湖幻境”荣获国家知识产权局颁发的“中国外观设计优秀奖”。三、风险因素

  公司生产所用的原材料主要包括发泡材料(聚醚、TDI等)、海绵、布料、皮革、木材、五金等,上述各原材料价格的波动将导致生产成本产生波动,从而对公司收入和毛利率产生一定影响。

  公司采购端密切关注大宗材料走势,适时实施联合招标、战略储备、年度返利、布局调整、材料替代等策略,确保年度采购成本管控目标的达成。通过价值流改善、厂供价值链信息拉通与能力共建项目,构建双方中长期可持续的供应链成本优势能力。同时,销售端将做好价格与成本的重新评估与调整准备,确保产品涨价措施落实到位。

  对于主要原材料,公司有多家主要供应商,与多家集中采购的原材料供应商长期合作,使得原材料价格上涨风险相对可控,公司在原材料价格低谷时也会视需求进行阶段性锁价或战略备货。

  公司深化海外本地化布局,进一步加强牵引国内工房海外设厂的力度,结合海外本地优势供方的拓展,持续提升海外本地化采购的占比,构建供应链的韧性和总成优势。

  在新房销售下行、行业整合加速等综合因素影响下,中小型家居制造商、品牌商从品牌、渠道、产品质量、服务、管理等多方面不具备与龙头企业竞争的能力,短期可能采取低价倾销策略,导致行业平均利润率的下滑,从而对公司的生产经营带来不利影响。

  公司将持续研发设计高质量产品引领行业潮流,进行线)联合营销安博体育app,丰富品牌矩阵,清晰产品层次,强化品牌影响力,引入各地区优质经销商提升渠道力,通过数字化赋能产品端、营销端、生产端提升运营效率。公司通过提供更优质的产品、服务以及更知名的品牌,从而保持高于行业平均利润率,提升市场份额。

  特许经销模式是公司最主要的内销销售模式之一,经销收入占比较高。随着公司经销商队伍的壮大,管理难度增加,公司细化经销商管理颗粒度。公司与特许经销商签订的合同中约定了经销商的权利和义务,也对门店的形象、设计、广告、店员、价格等多方面进行统一管理、监督与培训。但若个别经销商出现未按照协议规定,可能对公司形象造成影响。

  公司将继续大力拓展与扶持渠道,持续加大区域零售中心体系建设,前置决策流程,更贴近终端经销门店与消费者,能够更敏锐地察觉到潜在问题经销商。此外,公司建成完善的巡店、到店督导、抽查以及惩罚措施体系,各地区销售人员将有效对门店实际经营情况进行监督并提供针对性意见。

  家具行业的需求主要来自于新房装修和二手房或租赁的翻新装修。作为家具行业的上游产业,房地产市场的变化将会对家具行业未来需求产生影响。为进一步加强和改善房地产市场调控,稳定市场预期,促进房地产市场平稳健康发展,国家陆续出台了房地产调控政策,商品房住宅需求增速放缓。2023年7月24日,局会议指出,要适应我国房地产市场供求关系发生重大变化的新形式,适时调整优化房地产政策,因城施策用好政策工具箱,更好满足居民刚性和改善性住房需求。随之,房地产政策逐步放松,多地出台降低购买首套住房首付比例和利率、改善性住房换购税费减免、个人住房“认房不用认贷”等政策措施,刺激房地产需求,将有利于家居行业市场需求。

  公司作为软体家居龙头企业,其品牌力、组织力、研发设计力、产品力、渠道力、数字化形成了核心竞争力。家具行业市场空间大,单企业市场占有率低,行业正处于快速整合过程中。公司深化变革,创新产品,提升制造效率,积极探索和突破创新型商业模式,建立渠道势能,持续提升市场份额。

  国际贸易摩擦自2018年7月开始多有反复,2019年5月6日,美国宣布自2019年5月10日起将2,000亿美元中国输美商品加征关税,税率由10%提高至25%。2021年4月21日,美国正式对进口自中国、柬埔寨、印度尼西亚、马来西亚、塞尔维亚、泰国、土耳其和越南等8国的床垫征收反倾销或者反补贴税。2021年5月5日,加拿大对中国和越南的软垫家具,分别征收最高295%和101%的关税。2022年2月,俄乌战争爆发,国际局势骤然紧张,国际贸易不确定性加大。2023年7月28日,美国再提对墨西哥、菲律宾等14国床垫征收反倾销、反补贴税。未来国际贸易摩擦的不确定性将影响公司软体家具的外销业务。

  针对中美贸易摩擦风险,公司积极布局海外生产基地,持续推进大客户策略,优化出口产品结构,提升外贸供应链体系,同时通过与客户风险共担的方式从而降低中美贸易战对公司的影响。

  公司外销业务主要以美元结算,人民币对美元汇率波动将对公司业绩带来一定的影响。2023年,随着美联储持续加息,美元指数走强,人民币呈现贬值趋势,以美元标价的外销产品收入与毛利率将上升;同时,公司的美元应收账款会产生汇兑收益,对公司产生正面影响。若未来人民币升值,将对公司带来不利影响。

  美联储加息预期的变动将加大汇率波动风险,公司通过开展远期结售汇业务以确保将净风险敞口维持在可接受的水平。同时,公司也将发挥供应链协同优势,执行国家战略(重点国家),积极优化外贸客户结构与外贸产品结构,提升海外基地本地化采购率,确保合理预期毛利率下的规模最大化。四、报告期内核心竞争力分析

  顾家家居成立41年以来,坚持品牌向上,持续丰富品牌内涵,焕发品牌活力,提升品牌知名度和美誉度,从行业品牌向消费者品牌不断迈进。公司于2020年进行品牌焕新,逐步迈向年轻化、时尚化;于2021年再度焕新品牌口号及超级符号,推出全新品牌主张—“向往的生活在顾家”,品牌定位从“传统家情感”升级到“现代家观念”。2023年,公司发布“为生活而设计”的年度主题,联合芭莎多位艺术家以声光&舞蹈的艺术形式呈现家居的情绪和呼吸感,传递生活与设计的关系;独家冠名“浙江卫视美好跨年夜”,携手大型时空情景体验类综艺《我们的客栈》,发布“Kuka design”设计类系列IP,同时,与保时捷合作共同设计家居产品,展现年轻、时尚的品牌活力,开启当下年轻消费者对家居生活的全新向往。公司牵手世界冠军马龙成为一体化整家体验官,成功地将品牌理念和产品特点与亚运会活动紧密结合。作为第19届亚运会官方床垫独家供应商,顾家家居深睡卷装床垫与深睡床垫已顺利入驻亚运主场馆“大莲花”和亚运村,向世界展现中国家居品牌风采。2023年,顾家家居全屋定制荣膺“2023家居消费者口碑品牌”荣誉称号。2022年,公司以184.94亿元的品牌价值蝉联“中国品牌500强”榜单,品牌价值持续攀升。同时,顾家家居被《2022胡润品牌榜》评为最具价值中国品牌之一。

  公司致力于组织和干部队伍的建设,激发组织活力,沉淀组织能力。公司自2012年起推行职业经理人管理模式,股东对管理层充分信赖,充分放权,与管理层在战略上协同一致,在管理上分工明确,打造拥有“顾家”特色的人力资源体系。人才激励方面,公司也走在中国家居行业的前列,形成了特色鲜明的“充分授权,高度分享”的企业文化。2017-2018年,公司推出限制性股票激励计划,激励对象覆盖李东来等6位公司高管、近500名中层管理人员与核心技术人员;2021年,公司实施员工持股计划,总规模达6.76亿元;2022年,公司第二期回购计划拟回购3-6亿元,80%回购股份拟用于股权激励、员工持股计划;多次激励计划形成了核心团队与公司利益共同体,为未来公司稳健增长带来核心动力。人才培养方面,公司坚持分层分级的人才培养,打造立体人才矩阵。自2012年起,公司坚持执行青苗计划,每年招聘大量的应届毕业生进行培养,为公司未来稳健发展、持续扩张提供了坚实的人才组织基础。公司形成了高效运营管理体系、多元化的激励机制,不断巩固提升组织能力。

  公司坚持原创设计和技术创新,建立了以市场需求为导向的设计研发体系,形成了以原创设计研发为主、与国际知名设计师合作为辅的设计研发运作模式。设计研发团队对房地产市场走势、主流户型、装修风格、软体家具新材料使用、国际流行新元素等进行研究分析,提出具有前瞻性的设计研发创意。从品牌成立以来,公司在设计领域投入了巨大资金和精力。公司国际设计研发中心被列入“国家级工业设计中心”,并获得了百余项设计大奖、千余项原创专利。公司成立研究院,通过设计部门“品类专业化”和开发部门“能力平台化”的组织变革和机制创新,聚焦研发提效和研发创新,布局基于未来的能力,发育新职能新组织。报告期内,公司自主研发的KTRON SPACE功能铁架上线靠墙、线搓背等行业领先的核心技术。公司组建了KUKA DESIGN设计团队,聚集了各领域的新锐设计师;与保时捷设计工作室长期合作,在整家空间融入保时捷设计基因,推出具有功能化设计和独特设计美学的联名概念款家居,共同探索未来生活的“进阶之居”。2023年,公司“TAKEMEAWAY沙发”获得金汐奖休闲椅品类最佳坐具设计金奖,“合一沙发”获得金汐奖沙发品类最佳坐具设计卓越奖,“乘风M1088亚运高端床垫”获得金汐奖最佳创新工程学设计卓越奖,“合一沙发”和“琵琶椅”双双斩获“2023德国IF奖”,公司连续三年斩获国际设计大奖,展现出公司强大的设计竞争力。

  公司通过持续的产品深耕及品类拓展,形成了全品类、多品牌的产品矩阵,产品囊括皮沙发、布艺沙发、功能沙发、皮床、布艺床、板木床、床垫、全屋定制家居以及椅、晾衣机、餐桌椅配套产品等;除主品牌顾家家居以及LAZBOY、NATUZZI等战略合作品牌外,公司还积极外延拓展独立轻时尚品牌“天禧派”。公司通过专业化的产品管理团队,发挥市场洞察能力,深入调研分析用户需求,布局高端沙发、床垫等系列产品,不断满足用户对高品质生活的追求,同时,公司持续推动产品向年轻化转型,满足用户多元消费需求。公司专业聚焦、纵向深耕专业品类,通过新材料、新结构、新工艺等的创新研究,不断提高产品的竞争力,引领用户家具消费升级。2023年,公司研发床垫WinFresh沁爽科技,助力消费者深度睡眠;研发“赛孚牛皮”、“集成净味科技”。公司未来将持续进行研发投入,为用户提供更舒适的居家体验。

  公司在全品类产品布局下,遵循CMF设计原理采用一体化、套系化设计,并针对每款产品进行专业化研发,为消费者量身定制从玄关、客厅、卧室到厨房的一体化整家设计方案。此外,公司凭借强大的软体产品池积淀和丰富的潮流产品花色,为消费者提供风格各异、色系丰富又和谐统一的“9+1”个性化空间解决方案。

  公司通过多年的渠道投入和建设,组建了多层次、多渠道的营销网络体系,实现了销售渠道的全面覆盖。公司组建培育了强大的境内销售团队和专业拓展团队,以1+N+X的立体渠道不断拓宽与终端消费者的接触面和交互粘性,在巩固品类专业店优势下,积极打造多品类组合的融合大店/品类势能店模式,致力发展全品类大家居的变革与创新,进一步构建渠道势能。同时,公司顺应行业发展趋势,深化全渠道布局,加大数字化营销,大力发展线上业务,试点整装渠道。

  公司建设多个区域零售中心,根据区域情况配置资源,以对市场进行高效反馈,精细投放资源;并赋予终端决策灵活权,因地制宜,调整产品和营销打法。同时为门店搭建信息化系统,精准掌握终端零售情况,并将仓储物流配送等环节标准化,提升服务标准化能力,逐渐从制造型向零售型家居企业转型。

  公司持续布局数字化建设,提高运营效率。公司通过引入数字化系统,推进业务的在线化,实现用户的端到端、产品的端到端和交付的端到端,让企业的信息链逐步进化成产业链的数字化网,大幅提升消费者购买、使用和服务体验的同时,通过数字化运营能力的构建打造内部和合作伙伴极致的运营效率,大幅降低运营成本,从而提升企业在行业与市场当中的竞争优势。

  随着数字化建设推进,公司实现数据指导产品企划、产品上下市管理、产品研发、产品质量改善;通过数据驱动产品门店出样策略、坪效提升、人员管理模式创新;通过数据决定促销活动频率、节奏,保障活动策略制定及执行落地。营销数字化,公司建立从获客、浏览商品、购买决策、下单付款、送装及后续服务等营销全链路数字化闭环;通过营销数字化工具赋能终端,从而给用户提供更好、更有质量的服务;有效管理会员用户资产,加强优质口碑的传播,提升裂变率、复购率。

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